IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

ホーム画面から「設定」→「通知」→「メッセージ」(Eメールの場合「メール」→ 設定したいアカウントを選択)→「プレビューを表示」を選択し「しない」に設定してください。

288人のかたの参考になっています。

プレビュー表示させない設定方法

メッセージの場合

  1. 最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
  2. 「通知」(または「通知センター」)を選択
  3. 「メッセージ」を選択
  4. 「プレビューを表示」を選択し「しない」に設定し完了

Eメール(i)の場合

  1. 最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択
  2. 「通知」(または「通知センター」)を選択
  3. 「メール」を選択
  4. 設定を変更したいアカウントを選択
  5. 「プレビューを表示」を選択し「しない」に設定し完了

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IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

本記事ではMicrosoft製品のメールソフトOutlookで、メッセージ一部しか表示されない(プレビュー表示になっている)問題の解決方法を解説していきます。

Outlookで突然メールのメッセージが一部しか表示されなくなり、全文を表示するために「メッセージの残りの部分を今すぐダウンロードする」を押さなければならなくなりました。

このような状態になった場合の解決方法を解説します。

この記事の目次

  • Outlookで発生した問題
  • 問題の解決方法
  • 問題の発生原因
  • まとめ

Outlookで発生した問題

会社のスタッフで突然Outlookのメッセージ表示が下図のように「メッセージのプレビュー」表示になってしまいました。

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

「メッセージのプレビュー」は背景色が黄色となっており、メール内容の数文のみが表示されます。

メッセージの全文を表示するためには「メッセージの残りの部分をダウンロードする」をクリックする必要があります。

メール上部にはインフォメーションとして以下の文が表示されています。

これはメッセージヘッダーです。アイテムの全体はダウンロードされていません。

これよりメール全体がダウンロードされない設定に変更されてしまっているということがわかります。

この問題をどのように解決したかを次項より見ていきましょう。

問題の解決方法

この問題に限らず、なにかしらアプリケーションやパソコンに異常が発生した際、まずはパソコンの再起動を行うようにしています。

結論からいうと、今回の発生した問題は再起動で解決しました。

再起動で解決しなくてもアプリケーションの再インストールで解決する可能性は高いと考えます。

問題の発生原因

今回発生した問題と同じ状況に意図的にできないか確認してみました。

そしていろいろ操作してみたところ、この問題の原因と思われる設定箇所がわかりました。

Outlookのリボンにある「送受信」タブ>ユーザー設定の「ダウンロードの設定」が今回の問題を意図的に発生させる設定箇所になります。

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

「ダウンロードの設定」をクリックし、表示される選択肢から「ヘッダーをダウンロード」を選択することでこの問題が発生します。

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

デフォルトでは「アイテムを完全にダウンロード」が選択されています。

このことから今回この問題がスタッフのOutlookで発生した原因は以下2つが考えられます。

  1. 間違えて「ヘッダーをダウンロード」を選択してしまった
  2. アプリの不具合でヘッダーのみダウンロードするようになってしまった

再起動で症状が改善したことから、今回に関しては2番が原因として可能性は高いと考えられます。

まとめ

本記事「【Outlook】メッセージが一部しか表示されない(プレビュー表示)の解決」はいかがでしたか。

もしOutlookでメッセージが一部しか表示しなくなった場合は、パソコンの再起動などをすぐに試してみてください。

メールの上部に「リモートコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込めません」と表示される場合

メール App でメッセージに「リモートコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込めません」と表示される場合は、「コンテンツを読み込む」をタップしてコンテンツを表示できます。

iOS 15 および iPadOS 15 のメールプライバシー保護は、IP アドレスを非公開にするので、メールの送信者があなたの位置情報を特定したり、その他のオンラインの活動にアドレスを紐付けたりすることはできなくなります。

場合によっては、メール App でリモートコンテンツをプライバシーを守った形でダウンロードできないことがあります。この状況は、Virtual Private Network (VPN) を使っている場合によく起こります。 

メール App では、本人の許可がない限りはこうしたコンテンツを読み込まず、「リモートコンテンツをプライバシーを保護した形で読み込めません」という通知を表示します。

「コンテンツを読み込む」をタップすれば、この警告を閉じ、メールプライバシー保護を使わずにリモートコンテンツを受信できます。デバイスで該当するコンテンツに対して VPN を使っている場合は、そのコンテンツはメールプライバシー保護を通じてではなく VPN で読み込まれます。

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公開日: 2021 年 09 月 28 日

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

iPhoneの重要な用途のひとつにメールの送受信が挙げられます。いつでも持ち歩き、いつでもデータ通信が可能なiPhoneは、仕事でもプライベートでも、メールのやり取りをするデバイスとして最適です。

しかしながら、時にiPhoneでメールを受信できなくなるようなトラブルに遭遇するかもしれません。本稿ではiPhoneでメールが受信できないときの対処方法について説明します。

目次

  • メールが受信できない時にまず確認しておきたいこと
    • インターネットに接続しているか
    • 機内モードになっていないか
    • 迷惑メールの設定にひっかかっていないか
    • 相手の送信メッセージの容量が大きすぎないか
    • サーバーに障害が発生していないか
    • 通知設定がOFFになっている
  • iPhoneのメールが受信できない時の対処方法
    • iPhoneを再起動する
    • iPhoneのインターネット接続設定を確認する
    • アカウントが有効になっているかを確認する
    • データの取得方法を確認する

メールが受信できない時にまず確認しておきたいこと

インターネットに接続しているか

メールの送受信にはデータ網を使うため、ネット接続が必要です。ネットが不安定な場合に通信ができず受信できない場合があります。電波をひろいやすい場所に移動してみましょう。Wi-Fiエリアであれば、一度Wi-Fiをオフにしていれなおすだけでつながる場合もあります。端末を再起動してみることも有効です。

機内モードになっていないか

マナーモードのひとつ「機内モード」の設定になっていると、オフライン状態となっているので、メールの受信ができなくなります。

「機内モード」はボタン一つで設定できるため、カバンの中で知らないうちにオンになっている場合があります。コントロールセンターを確認して機内モードをオフにしましょう。

迷惑メールの設定にひっかかっていないか

iPhoneのメールの迷惑メール設定では、ドメインで受信拒否を設定することができます。拒否するドメインは完全一致のものだけでなく、部分一致のものも設定することができ、例えば「〜〜.net」のドメインを全て拒否するということもできます。

受信したいメールが迷惑メール設定にひっかかっていると、そのメールの受信をすることができません。受信したい場合はドメインを許可に変更したり、フルのメールアドレスを受信許可する設定をしなければなりません。この機会に迷惑メールの設定をみなおされてはいかがでしょうか?

迷惑メールの設定方法は、各契約キャリアで異なるため、契約キャリアのサイトで確認をお願いいたします。

相手の送信メッセージの容量が大きすぎないか

相手から送られてくるメッセージの容量は、1MBが受信できる上限となっています。そのため、相手が動画や画像などで大容量のメールを送ろうとしてくると、こちら側で受信ができません。

相手側に受信エラーのメッセージが届くはずですが、気づいていない可能性もありますので、一声かけてあげると親切でしょう。

サーバーに障害が発生していないか

もしかすると、キャリア側で何か障害が発生しているかもしれません。この場合、復旧を待つしかありません。復旧すると、遅延メールで届き始めます。障害状況はキャリアのサイトで確認できます。

通知設定がOFFになっている

iPhoneのメールの通知設定がOFFになっている場合、実際にはメールボックスにメールが届いているものの、通知がされずに届いていることに気づかない場合があります。

夜中に通知が届いたりするのは睡眠の妨げとなってしまいますが、日中の必要なメールは通知があった方がすぐに確認できますので、一度通知設定を見直してみるのもおすすめです。

iPhoneのメールが受信できない時の対処方法

iPhoneを再起動する

iPhone内部に何らかの不具合が生じている場合、一度再起動するだけで多くのケースで問題が解決されます。

メールが理由も分からず受信できない状況になった場合は、まず再起動してみて受信できないか試してみてください。

再起動してもメールが受信できない状況が続く場合は、設定等でなんらかの間違いが発生している可能性がありますので、次の項目以降で紹介していく方法を試してみてください。

iPhoneのインターネット接続設定を確認する

メールを送受信するにはインターネット接続が必要です。iPhoneがインターネットに接続されているかを確認してください。

iPhoneがインターネットに接続されているかを確かめるには、以下の手順にしたがって操作してください。

  • Safariなど他のインターネット接続を必要とするアプリケーションを起動
  • アプリケーションが正常に動作するかを確かめる

他のアプリケーションでもインターネット接続できていない場合、モバイルデータ通信とWi-Fiの設定を確認してください。

モバイルデータ通信の設定を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

  • 「設定」アプリケーションを起動

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  • 「モバイルデータ通信」をタップ

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  • 「モバイルデータ通信」のスイッチがオンになっているかを確認

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

Wi-Fiの設定を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

  • 「設定」アプリケーションを起動
  • 「Wi-Fi」をタップ

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  • 「Wi-Fi」のスイッチがオンになっているか、Wi-Fiアクセスポイントに接続されているかを確認

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

アカウントが有効になっているかを確認する

標準メールアプリケーションにアカウント自体が表示されていない場合、そのアカウントが無効になっている可能性があります。メールアカウントが有効かを確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

トピックタイトル

  • 「設定」アプリケーションを起動
  • 「メール/連絡先/カレンダー」をタップ

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

  • 設定したいアカウントをタップ

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

  • 「メール」のスイッチがオンになっているかを確認

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

データの取得方法を確認する

データの取得方法が手動設定になっている場合、自動的にメールを受信できません。データの取得方法を確認するには、以下の手順にしたがって操作してください。

1. 「設定」アプリケーションを起動してください。
2. 「メール/連絡先/カレンダー」をタップしてください。
3. 「データの取得方法」をタップしてください。

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

4. 「プッシュ」のスイッチがオンになっているかを確認してください。

IPhone Outlook メッセージを読み込んでいません

5. 「フェッチ」の間隔が「手動」以外になっているかを確認してください。

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プッシュ形式の取得方法に対応したアカウント(iCloudメールやOutlook.comメール)の場合、メールがサーバに届いた時点で自動的にデータをダウンロードします。

プッシュに対応していないアカウントの場合、「フェッチ」で設定した間隔で問い合わせが自動実行され、メールが届いていればデータをダウンロードします。

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