ドコモで通信障害発生！その経緯と原因、対処法をご紹介更新日時 : 2022-09-03 16:28 Show  2021年10月14日から翌日の15日にかけて、ドコモで大規模な通信障害が発生しました。 少なくとも約200万人のユーザーが影響をうけ、コンビニやタクシーなどお会計時の電子決済サービスも利用できない事態も起きました。 現在は復旧して正常に通話やインターネットができますが、なぜこのようなことが起きたのでしょうか。 今回は通信障害が発生した経緯と原因、対処法をご紹介していきます。 目次
ドコモで通信障害が発生2021年10月14日（木）の17時頃から翌日15日（金）午後10時頃まで、約29時間にわたり通話やインターネットに接続しにくい状態が続きました。 4G/5Gサービスは15日の午前5時頃復旧し、3Gサービスは午後22時頃の復旧しました。 ドコモの会見によると、IoTネットワークの工事が原因で通信量が増大し、IoT端末だけではなくスマートフォンやガラケーも通話やインターネットの利用がしにくくなったとのことです。 今回起きた通信障害の経緯と事象を時系列順で表にまとめました。
通信障害が起こる前にしておく対策とは？通信障害が発生する前の対策を3つご紹介します。 今回のような通信障害が起こる前に当てはまる方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
ガラケーの方（3G回線）ドコモやau、ソフトバンクの大手キャリアは3G回線のサービス終了を発表しているので、早めにスマートフォンなどに変えることをおすすめします。 なぜなら今回おきた通信障害のように、スマートフォン（4G/5G回線）の復旧は早く終わり、ガラケー（3G回線）の復旧が遅くになる可能性があるからです。 大手キャリアが提供している3G回線のサービス終了時期は以下の通りです。
いざスマートフォンに買い換えようと思っても「色々機種があってわからない…」「料金プランが複雑で難しい…」などあるかもしれません。 そんなときはノジマにお任せください！ノジマではキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）からの派遣ヘルパーがいないため、スタッフがお客様にあった機種や料金プランをご提案できます。 電化製品だけではなく、携帯電話からインターネットまでご案内できますので、お近くの店舗へお立ち寄りください。 ご自宅にインターネット回線がない方ご自宅にいるときに通信障害が起こった場合、インターネットが繋げないと現在の状況など収集するのが難しくなるので、光回線などインターネットを契約することをおすすめします。 携帯電話の4G/5Gサービスが使えなくても、ご自宅の契約している光回線などにWi-Fi接続すれば、インターネットを利用することも可能です。 ただ光回線などインターネットにも@nifty光、ドコモ光、auひかりなど種類がたくさんあります。 自分にあったインターネットサービスがわからない方は、ぜひ一度ノジマへお越しください！ ノジマでは、キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）からの派遣ヘルパーがいないため、スタッフがお客様にあったインターネットサービスを公平にお選びできます。 電化製品だけではなく、携帯電話からインターネットまでご案内できますので、お近くの店舗へお立ち寄りください。 スマートフォンの方スマートフォンの中には「SIMカード」と呼ばれる小さなカードが挿入されています。 通常はスマートフォンに1台につき1枚挿入されていますが、最近のスマートフォンはSIMカードを2枚挿入することができ、「デュアルSIM」と呼ばれる方法があります。 例えば1枚目のSIMカードをドコモ、2枚目をpovoで契約し、2枚挿入することで片方の回線で通信障害が起きても、もう一方の回線で通話やインターネットを利用できます。 今回のような通信障害が起こっても、デュアルSIMにしておけばもう一方の回線で通話やインターネットができるので便利です。 しかし契約しようと思っても、どこの携帯会社と契約すればいいのかわからない方もいることでしょう。 そんなときはぜひ一度ノジマへお越しください！ ノジマではキャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）からの派遣ヘルパーがいないため、お客様の環境に合わせてキャリアに関係なくご案内できます。 ぜひお近くのお店へお立ち寄りください。 インターネットが繋がらない場合に試すこと電話やインターネットに繋がらない場合の対処法を3つご紹介します。
機内モードをオン/オフする機内モード（飛行機のマーク）を一度オンにしたあと、再度オフにしてみましょう。 オフからオンにすることで、接続している電波を切断してくれます。 iPhoneとAndroidのスマートフォンで手順が違いますので、それぞれご紹介します。 iPhoneの場合「設定」をタップした後、「機内モード」の横の丸いマークをタップし、緑色になったら機内モードがオンの状態です。もう一度タップして白色のオフの状態に戻しましょう。 ※iOSのバージョンによっては異なる場合があります。 Androidの場合「設定」をタップした後、「ネットワークとインターネット」をタップ。 「機内モード」の横の丸いマークをタップし、緑色になったら機内モードがオンの状態です。もう一度タップして白色のオフの状態に戻しましょう。 ※機種やOSのバージョンによっては異なる場合があります。 携帯電話を再起動する一度お使いの携帯やスマートフォンの電源を切って、再度電源を入れてみましょう。 電源を切ることでアプリや電波を切断してくれます。 SIMカードを抜き差しするもしかするとお使いの携帯やスマートフォンに挿入されているSIMカードの接触不良の可能性がありますので、一度SIMピンと呼ばれるもので抜き差しをすることもおすすめです。 ただSIMピンを常備している方は中々いないと思います。 ノジマでは、キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）からの派遣ヘルパーがいないため、どのキャリアでもご相談承ります。 「携帯電話でうまくネットが接続できない…」「携帯電話の調子が悪い…」など端末に不満がある場合は修理したほうがよいのか、買い替えたほうがよいのかなどご提案させていただきますので、ぜひ一度お近くの店舗へお越しください！ 携帯電話でお悩みの方はノジマへ！【携帯お買い替え時に使えるクーポンあり！】今回はドコモで発生した通信障害に関してやその原因と対処法についてご紹介しました。 まだ3Gのガラケーの方やご自宅のインターネットを契約していない方は、また通信障害になった時に困らないよう、ぜひ一度ご検討してみてくださいね。 ノジマでは携帯販売ヘルパーがいないため、自社のスタッフのみでご案内しています。 ノジマで携帯電話を買うメリット
また、新型コロナウイルス感染拡大防止として、アルコール除菌や検温など徹底しておりますので、安心してお近くの店舗にお立ち寄りください。 ※この記事は2021年10月19日現在の情報をもとに記載しています。 関連記事【発売開始】iPhone13発表｜まとめ情報、発売日や新機能、カラー、iPhone12との性能比較 【速報】ドコモ2021-22冬春モデル発表！5G対応の最新8機種まとめ 転売撲滅宣言！「ノジマは転売目的のご購入をお断りしていますので、安心してお買い求めいただけます！」 【ドコモで機種変更】「いつでもカエドキプログラム」とは？分割払いの計算式も紹介！ 【比較】ahamo、povo、LINEMOの月額料金、容量、電話料金などの違いを徹底解説
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家電小ネタ帳一覧に戻る ドコモの通信障害の原因は？ドコモで通信障害が発生
ドコモの会見によると、IoTネットワークの工事が原因で通信量が増大し、IoT端末だけではなくスマートフォンやガラケーも通話やインターネットの利用がしにくくなったとのことです。
ドコモ通信障害 どうする？ドコモ光の障害で繋がらない時の対処法. ONUの電源の入り切り NTTと書いてある黒い箱のようなもので、LANケーブルやコンセントなどがたくさん刺さっていものがONUです。 ... . LANケーブルの抜き差し、交換 ... . IPv6に申し込む ... . Wi-Fiを再接続する ... . 接続する電波を切り替える ... . Wi-Fiルーターの交換. 通信障害の時どうする？外出先でスマホ回線に通信障害が起きた時は「フリーWi-Fi」を利用してみてください。 フリーWi-Fiとは、公衆無線LANの一種で駅やビルなどの施設やレストラン、コンビニなどのお店が提供しているインターネット接続サービスです。 無料で使えるサービスが多く、スマホやパソコンといった接続端末を用意すれば誰でも利用できます。
ドコモ 3G いつまで通信障害？なお、NTTドコモの FOMAプラスエリアを含む3Gサービスについては、2026年3月31日をもって停波（FOMAサービスの停止）予定です。 FOMAサービス終了までに、LTEサービスへのプラン変更およびLTE対応端末への機種変更をご検討いただきますようお願いいたします。
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